تعتبر إدارة الشؤون الإدارية العمود الفقري والجهاز الأساسي بالادارة العامة للدفاع المدني وذلك لما تقدمه من الخدمات سواء ً على النطاق الداخلي أو على النطاق الخارجي بما يخدم الادارة العامة .

1. تختص إدارة الشئون الإدارية بالقيام بكافة الأعمال المتعلقة بشئون الموظفين والقيام بكافة الأعمال والخدمات الإدارية۔
2. استلام جميع الكتب والمعاملات والمراسلات الواردة والصادرة من وإلى الوزارة وجميع وزارات المملكة.
3. الإشراف العام على الشؤون المالية بالإدارة العامة والتدقيق على كافة المعاملات المالية بها.
4. إعداد و تنفيذ الخطط والبرامج التوعوية الهادفة لجميع أطياف المجتمع من أجل رفع الوعي الوقائي ونشر ثقافة السلامة العامةالإشراف على صيانة الآليات و كافة منشآت ومرافق الإدارة العامة.
5. الإشراف على صيانة الآليات و كافة منشآت ومرافق الإدارة العامة.
6. الاشراف على صيانة نقاط مياه الحريق و توزيعها جغرافيا ً على جميع مناطق المملكة.
7. متابعة جميع الإجراءات التنفيذية لإجتماعات أصحاب السمو والمعالي وزاراء داخلية دول المجلس وإجتماعات مجلس وزراء الداخلية العرب و إجتماعات المنظمة الدولية للحماية المدنية فيما يخص الدفاع المدني.

لنجاح رسالة إدارة الشؤون الإدارية فإننا نسعى لتقديم خدمات عالية الجودة:

1. استخدام القدرات والمهارات المبتكرة لتغطية جميع الاحتياجات المختلفة.
2. إعطاء سبل الاتصال الإداري أولوية التنفيذ و العمل على ربطها بمواقيت زمنية لضمان سلامة وسرعة إنجاز المهام والمعاملات.
3. توفير البيئة الملائمة للموظفين من خلال توفير جميع الاحتياجات لضمان تأدية المهام بفاعلية وجودة.

ونسعى لفكرة العمل الجماعي من خلال:

1. الاحترام المتبادل.
2. النقاش والحوار والاحترام وتحمل المسؤوليات.
3. المساهمة والتعاون والتواصل للوصول إلى الأهداف المرجوة بالشؤون الإدارية.

          مهمة مكتب العلاقات العامة والتوعية تتمثل في نشر الثقافة الأمنية ذات الصلة باختصاصات الدفاع المدني عن طريق وسائل الإعلام والنشر المختلفة والمطبوعات الإرشادية، وإلقاء المحاضرات والمشاركة في الفعاليات ،وتنظيم الزيارات لعدد من الجهات والهيئات التعليمية المختلفة.

اختصاصات مكتب العلاقات العامة والتوعية

1. الترتيب لاستقبال الزوار والوفود الرسمية للإدارة العامة للدفاع المدني.
2.  تنظيم البرامج والمحاضرات والندوات والزيارات لطلبة المدارس حول مواضيع التوعية والسلامة العامة.
3.  توعية الهيئة الإدارية والتعليمية.
4. تنسيق وإعداد الزيارات لطلبة المدارس ورياض الأطفال والهيئات التعليمية لمراكز الدفاع المدني.
5. إعداد الإحصائيات.
6. التواصل مع الجمهور في جميع الفعاليات المجتمعية التي تشارك فيها الإدارة.
7.  تنظيم الاجتماعات والمؤتمرات والندوات والمحاضرات والزيارات الخاصة بالإدارة، وتوفير كافة متطلباتها.
8.  المشاركة في المعارض المحلية.
9.  الاحتفال باليوم العالمي للدفاع المدني 1 مارس.
10.  إعداد التقارير للفعاليات التي يشارك فيها المكتب (أسبوعي،شهري،سنوي).
11.  القيام بأعمال التصوير، والاحتفاظ بأرشيف الصور للحوادث والفعاليات، وتزويد وسائل الإعلام بالتفاصيل.
12. إعداد نشرات التوعية والسلامة العامة ونشرها عبر كافة وسائل الإعلام.
13.  نشر الثقافة الأمنية ذات الصلة باختصاصات الدفاع المدني عن طريق وسائل الإعلام المختلفة.
14.  المشاركة في البرامج الإذاعية والتلفزيونية.
15.  القيام بتوثيق كل ما ينشر في الصحف من أخبار تتعلق بالدفاع المدني.
16.  التنسيق مع الجهات المعنية فيما يتعلق بالرد على ما ينشر من شكاوى أو تظلمات في وسائل الإعلام المختلفة.
17.  إعداد وتنسيق ونشر أخبار الحوادث والفعاليات المتعلقة بالدفاع المدني  في الصحف المحلية ومتابعتها.
18.  رصد الصحف.